L’APCRC vous parle des métiers du secteur!

Forte d’une réflexion menée en collaboration avec l’agence Pôle Emploi du Futuroscope, l’APCRC a souhaité présenter ses métiers sous forme d’échanges avec des collaborateurs en poste dans le secteur de la Relation Client et à destination à la fois d’un public de demandeurs d’emploi mais également de partenaires qui accompagnent les professionnels du secteur au…

Revue de Presse

Une liste de quelques articles sur l’APCRC : Changer d’image pour mieux recruter Des emplois à pourvoir, une évolution des pratiques, une formation. Les centres de relation client, réunis au sein de l’Association pour la promotion des compétences de la relation client, expliquent leur poids économique et leurs métiers. Source : Poitiers Magazine n°266, Juin…

L’APCRC présente à l’inauguration de l’INRC et au 1er comité des clubs régionaux.

L’Institut National de la Relation a été lancé officiellement le 7 février 2014 en présence de plus 170 invités. La conférence s’est tenue au Conseil Economique Social et Environnemental  en présence des  représentants des membres fondateurs (GDF SUEZ, BNP Paribas, Téléperformance, Cdiscount/Casino et Babilou), des représentants des  partenaires sociaux, de la presse et des experts…