L'APCRC et RC Talents

Qu’est-ce que l’APCRC ? Quelles en sont les entreprises adhérentes ?

Créée en 2011, l’APCRC, l’Association pour la Promotion des Compétences de la Relation Client, se veut un lieu d’échange et de partage pour le réseau d’entreprises de la région Nouvelle Aquitaine qui œuvrent au développement, à la professionnalisation et à la valorisation du secteur de la Relation Client. Elle regroupe aujourd’hui 10 entreprises membres évoluant dans différents domaines tel que le tourisme, l’e-commerce, banque, assurances, l’énergie, les télécommunications, les nouvelles technologies, l’automobile et tant d’autres ! 

Qu’est-ce que RC Talents ? RC Talents est la plateforme de recrutement dédiée aux métiers de la Relation Client initiée par l’APCRC (Association pour la Promotion des Compétences de la Relation Client). L’équipe RC Talents vous accompagnera au mieux dans votre recherche d’emploi et vous proposerons des postes à la hauteur de vos motivations et compétences.

Quelles sont les périodes de recrutement de l’APCRC ? Nous sommes constamment à la recherche de nouveau talents ! RC Talents recrute tout au long de l’année en fonction des besoins en personnel des entreprises adhérentes. Nous vous invitons à nous transmettre votre CV à recrutement.apcrc@outlook.fr

L’APCRC participe-t-elle à des forums ou salons de l’emploi à proximité de chez moi ? RC Talents participe à divers événements emploi et forums étudiants tout au long de l’année. Nous vous invitons à suivre nos réseaux sociaux afin d’être averti(es) de notre agenda et de nos aprticipations aux événements emploi de votre secteur.

Puis-je choisir l’entreprise membre de l’APCRC pour laquelle je souhaite travailler ? RC Talents participe à l’épanouissement des futurs collaborateurs en les dirigeant vers des entreprises et activités correspondantes à leurs souhaits et appétences. Nous déterminerons ensemble quelle(s) entreprise(s) membre(s) de l’APCRC est(sontes) faite(s) pour vous ! 

 Combien faites-vous de recrutements par an ? Nous représentons le 1er employeur privé du département de la Vienne et notre secteur est un marché en pleine expansion. Chaque année, environ 1500 nouveaux collaborateurs nous rejoignent, pourquoi pas vous ? 

Les postes à pourvoir

Quels types de postes proposes RC Talents ? RC Talents propose un large panel de postes dans les métiers de la relation client, en face à face ou à distance. D’hôte d’accueil à vendeur en boutique, en passant par chargé de clientèle ou encore manager, quelque soit votre profil, nous avons le poste qui vous correspond. 

Où puis-je consulter les offres d’emploi publiées par l’APCRC ? Vous pouvez consulter la page de notre site « Rejoignez-nous« , nos Jobboards partenaires ainsi que les réseaux sociaux de l’APCRC afin d’être au courant de nos offres d’emploi. 

Quelles sont les amplitudes horaires des entreprises ? Les horaires sont variables en fonction des entreprises.

Quels types de contrats proposez-vous ? Les possibilités de contrats sont nombreuses au sein  des diverses entreprises membres de notre association : CDI, CDD, saisonnier, temps plein/temps partiel etc.

Proposez-vous des jobs étudiants ? Oui, certaines entreprises proposent des emplois étudiants. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à recrutement.apcrc@outlook.fr 

Recrutez-vous des personnes en service civique ? Non, malheureusement nous ne proposons pas à ce jour de contrat en service civique.

Je suis en recherche d’un stage, puis-je vous faire parvenir mon CV ? Pour toute demande de stage, veuillez nous transmettre votre CV et LM à recrutement.apcrc@outlook.fr en précisant votre demande.

Je suis en recherche d’un contrat en alternance, puis-je vous faire parvenir mon CV ? Pour toute demande de contrat en alternance, veuillez nous transmettre votre CV et LM à recrutement.apcrc@outlook.fr en précisant votre demande.

Une période de formation est-elle prévue lors de l’intégration dans une entreprise de l’APCRC ? Oui, une période de formation est prévue lors de l’intégration de chaque nouveau collaborateur ; sa durée peut varier selon l’entreprise que vous intégrez et le poste occupé.  Ma candidature

Puis-je envoyer une candidature spontanée ? Puis-je le faire par mail ? Oui, pour tout envoi de candidature, veuillez nous transmettre votre CV et votre Lettre de motivation à recrutement.apcrc@outlook.fr en précisant dans l’objet de votre mail « Candidature Spontanée APCRC ». 

Quel est le délai de réponse pour ma candidature ? Vous recevrez un mail sous 48h précisant la bonne réception de votre candidature puis votre candidature sera traitée sous un délai de 3 semaines. 

Quelles sont les différentes étapes du processus de recrutement ? Une première sélection des candidatures est réalisée afin de contacter les candidats en adéquation avec nos opportunités d’emploi afin de les recevoir en entretien. Passée cette première sélection, votre candidature sera transmise aux divers services recrutements des entreprises membres, qui, si votre profil les intéresse, se mettront par la suite directement en contact avec vous.

Quels profils de candidats recherchez-vous ? Quels diplôme(s) est/sont nécessaire(s) pour postuler ? Chez nous, la motivation, le sourire et l’envie priment sur les diplômes ! Notre association favorise vivement la diversité et l’intégration de profils de tous horizons.

Puis-je postuler sans expérience ? Une expérience dans la relation client est un plus, mais n’est pas une condition indispensable pour nous rejoindre. 

Qui puis-je contacter si j’ai des questions quant à ma candidature ? Pour toute question relative à une candidature, vous pouvez nous joindre à l’adresse mail recrutement.apcrc@outlook.fr 

Ma candidature n’a pas été retenue, pourrai-je postuler à nouveau ultérieurement ? Si votre profil n’est pas retenu dans l’immédiat, il sera néanmoins susceptible de nous intéresser pour d’autres postes que nous aurions à pourvoir à l’avenir. Aussi, sauf avis contraire de votre part, nous vous proposons de conserver votre dossier afin de pouvoir vous recontacter en fonction de futures opportunités. 

Questions diverses

Quelles sont les possibilités d’évolution ? Rejoindre RC Talents, c’est voir votre avenir en grand : montée en compétences, formation, évolution au sein des entreprises membres vers des postes de managers ou de fonctions support…Les possibilités sont nombreuses ! Vos efforts seront récompensés et vos compétences valorisées en entrant dans l’univers de nos métiers.