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« La Relation Client n’est pas un service, c’est un état d’esprit. »

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« Au plaisir de vous rencontrer et merci de votre visite sur notre site. »
ELODIE RAYSSAC
Présidente de l'APCRC
« J’étais étonné qu’aucune filière de formation ne prépare aux métiers de la relation client. Or, quel meilleur moyen que la formation pour susciter les envies et éclairer l’avenir ? »
Francis Dumasdelage
Directeur du groupe AFC et Vice-Président de l'APCRC