Bonjour et Bienvenue sur le site de notre Association, votre portail de la Relation Client !
Avec plus de 5000 salariés qui représentent 1% de l’emploi régional, la région Poitou-Charentes est au 1er rang des régions employeuses de personnels en Centre de Relation Client à distance. Aujourd’hui, cette filière économique à part entière dans la région poursuit son développement, se professionnalise et s’enrichit de nouveaux métiers mais continue d’avoir « une mauvaise image qui lui colle à la peau ».
Dans ce contexte, L’APCRC a été créée il y a 4 ans et s’est donnée pour vocations principales :
- D’être un lieu d’échange et de partage pour le réseau d’entreprises de la région Poitou-Charentes qui œuvrent au développement et à la professionnalisation du secteur ;
- De développer l’attractivité des métiers de la relation client ;
- De valoriser et promouvoir l’image de la filière ;
- De représenter ses membres auprès des instances économiques, politiques et institutionnel en devenant un interlocuteur privilégié et légitime du secteur.
Le bureau est constitué de professionnels représentatifs du secteur qui ont souhaité participer activement à l’épanouissement du secteur de la relation client et de ses salariés.
Retrouvez la présentation de l’équipe de l’APCRC dans la rubrique « L’APCRC, les membres du bureau ».
Au plaisir de vous rencontrer et merci de votre visite sur notre site.
Franck HULEWICZ
Président de l’APCRC