L’APCRC, c’est quoi ?
Une association (pour la Promotion des Compétences de la Relation Client), créée en 2011, ayant pour vocation d’être un lieu d’échange et de partage, de développer l’attractivité des métiers, de valoriser et promouvoir l’image de la filière et de représenter ses membres auprès des différentes instances.
Aujourd’hui, l’APCRC représente :
- Un réseau de 11 entreprises membres: l’AFC, Aquitel, Armatis LC, Autosphère Contact, Carglass, Chronopost, Com Data, le Crédit Mutuel, le Futuroscope, Kramp et la Soregies.
- Une école de la relation client « e-RC School » qui forme actuellement 50 étudiants.
- Un service de recrutement « RC Talents » qui accompagne les entreprises et les candidats à travers une présence sur site et la mise en place de parcours de découverte.
Malgré la crise sanitaire, la relation client continue de recruter dans la Vienne. Pour preuve, en 2020, les entreprises membres de l’APCRC ont recruté 1000 personnes.
Notre projection 2021 ?
- 900 postes à pourvoir dans les entreprises membres de l’APCRC sur l’ensemble de l’année (Intérim, CDD, CDI, temps plein et temps partiel)
- 30 postes à pourvoir en contrat d’apprentissage en septembre 2021
(BTS NDRC et BACHELOR MRC) - 24 places en formation professionnelle « Conseiller Relation Client à Distance »
(4 mois / titre professionnel de niveau 4 / financement Région)
N’hésitez pas à découvrir toutes nos offres via le site internet de l’association www.apcrc.fr ou à nous contacter via le formulaire de contact (Emploi > votre aventure commence ici)
LIEN – VIDEO – INTERVIEW « conseiller clientèle »
https://www.youtube.com/watch?v=YU9aSs_J0UU
https://www.youtube.com/watch?v=gqXKeB6AWg0
